Ванесса

Приветствую.
Подарили мне на 8 марта Xiaomi 11 Lite 5G NE.
Первые 2 недели работал идеально. Потом я решила скачать VPN - тыкнула на самый популярный в гугл плей, мне не понравился, удалила, скачала 1111 (вроде так), начались проблемы со связью, с ним плохо, а без него еще хуже - просто отвалилась. Удалила, проблема осталась.
Я не знаю, совпадение это или нет, просто описываю ситуацию.

Итог моих наблюдений:
Когда полная зарядка, связь есть. Когда уровень зарядки падает ближе к 77%, начинаются перебои: при наборе номера звонок срывается через раз. Когда зарядка ниже 60%, звонки срываются, при наборе срыв, меня набирают - вне доступа, мобильный интернет лагает. Если зарядка еще меньше, то набор номера сразу обрывается, мобильный интернет не работает (лихорадочно пытается поймать сеть). При этом сеть полная шкала.
Если зарядки меньше 45%, то связи просто нет. Мобильного интернета тоже. Вай-фай работает без перебоев.
Как только вставляешь провод зарядки в розетку - все начинает работать.
Звонила в сервис-центр, говорят, что впервые о таком слышат.
Сдать по гарантии не могу, нет чека.
Мобильный оператор проблемы отрицает, несколько дней следили, покрытие нормальное, перебоев нет. С симкой также все нормально, на другом телефоне она работает. Симка из другого телефона, вставленная в сяоми, не работает.
Дважды сбрасывала до заводских настроек, не помогло.

Вот такие пироги.
Может кто подскажет, можно ли исправить проблему?

olegon

Трудно сказать, вариантов много.
Но пока выглядит все так, что сброс до заводских настроек не очень прошел.
Посмотри, видимо где-то режим энергосбережения включила, который выключается при подключении питания. Возможно, что какое-то приложение нужное в этот режим загнала.
Этот режим энергосбережения надо вырубить. Если не поможет...
Удали все ненужные приложения, потом пройди по оставшимся и разреши им работать независимо от энергосбережения по одному, смотри, что будет...

champCOTTO

Ванесса:
Выскажу только предположения (не более): по описанию это "танцы с бубнами", и они ОЧЕНЬ характерны для паленых (пусть и незаметно) телефонов.
По работе пару раз барахло такого типа использовал, проблемы были иные, но суть аналогична. Сдача телефона в техотдел и выдача техотделом новой рабочей трубы решила злоключения.

kuryuka

Как ты делала factory reset - через установки или через рекавери мод?

Ванесса

Его тоже проверяла, сразу же, не включен.
По остальным советам попробую потыкать, спасибо.

champCOTTO:
Насчет паленки прям сомневаюсь, знаю, что в Мвидео покупался, там вроде не грешат таким, по крайней мере у нас не слышала ни разу. Но отрицать, конечно, не буду.


Вот вообще ничего не поняла.

kuryuka

До заводских настроек ты как сбрасывала - через настройки телефона или же кнопками входила в режим восстановления?

Ванесса

Через настройки.

kuryuka

Попробуй эту процедуру:
https://www.devicesfaq.com/en/reset/xiaomi-mi-11


Инструкция внизу, начинается со слов
"Restore with hard reset or Recovery mode Xiaomi Mi 11"